咱们做应用程序定制开发的,最重要的一环就是与客户沟通。客户嘛,他们是我们的金主,也是我们的灵感来源。但有时候啊,跟客户聊他们的需求,比跟女朋友聊天还费劲。今天,我就来给大家支几招,让大家都能轻松搞定客户,顺顺利利地进行应用程序定制开发。
一、开场白很重要
你跟客户初次见面,人家对你和你的产品都不了解,所以你得先跟人家“唠唠嗑”,让人家觉得你是自己人。比如:“您之前用过的产品有没有哪里让您特别不舒服?”这样的话语既让人家感到亲切,又能引导他们说出自己的不满和需求。
二、别急于亮出你的底牌
有些兄弟一上来就给人家介绍我们的产品多么多么牛,但其实这样很容易让人家反感。你得先问问人家:“您希望这个产品能帮您解决什么问题?”这样人家才会觉得你是真的关心他们,而不是只想卖产品给他们。
三、挖掘背后的故事
很多时候,客户表达的需求只是表面上的,我们要学会深挖背后的原因。比如,人家说想要一个功能强大的办公管理软件,那你得问问人家:“您为什么需要这么强大的功能?”搞不好人家其实是要管理的是一个大型团队,那你就得给人家推荐更高级别的产品了。
四、适当提供专业意见
当然了,咱们也不能光是顺着客户说,还得在适当的时候给出专业的建议。比如,人家说想要一个能自动完成工作任务分配的软件,你可以说:“我觉得您可能需要考虑下我们的产品,它能根据员工的能力和工作量智能分配任务。”这样既满足了客户的需求,又突出了咱们产品的优势。
五、别忘了最后的收尾工作
聊完了,咱们也得给客户留下个好印象。你可以说:“如果您有任何其他问题或者需要进一步的帮助,随时联系我们。”这样既显示了咱们的专业性,又给客户留下了一个好印象。
总的来说啊,跟客户沟通就像跟女朋友聊天一样,得用心去听,用心去说。只要你掌握了这些技巧,还怕不能轻松搞定客户吗?咱们做应用程序定制开发的兄弟们,一起加油!