软件外包是指企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作外包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。它是一种依托于信息技术的服务模式,是指客户(发包方)将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商(接包方)代工开发的一种行为,它具有降低成本、提高效率的作用,是工种细分和经济一体化的大势所趋。
软件外包的历史可以追溯到上世纪八九十年代,当时美国等发达国家为了应对软件人才短缺和软件开发成本高昂的问题,开始将部分软件项目转移到印度等低成本国家进行开发。这种模式被称为离岸外包(offshore outsourcing),也是软件外包的前身。
随着互联网的高速发展和全球化的推进,软件外包逐渐成为一种普遍的商业模式,不仅涉及到离岸外包,还有近岸外包(nearshore outsourcing)和本地外包(onshore outsourcing)。近岸外包是指将软件项目转移到与客户国家相邻或者地理上相近的国家进行开发,例如美国将项目转移到加拿大或者墨西哥。本地外包是指将软件项目转移到客户国家内部的其他城市或者区域进行开发,例如美国将项目转移到美国中西部或者南部。
目前,全球最大的两个软件外包服务中心是印度和中国,其市场规模都在千亿美元以上,且增长势头依然强劲。印度以其较早进入软件外包领域、英语语言优势和较高的质量标准而闻名于世。中国以其庞大的人口基数、快速的技术进步和较低的成本水平而吸引了众多客户。除此之外,还有一些其他国家也在积极发展软件外包业务,例如爱尔兰、菲律宾、越南、罗马尼亚等。
软件外包不仅为客户带来了经济效益和技术支持,也为接包方带来了就业机会和技术提升。同时,软件外包也面临着一些挑战和风险,例如沟通障碍、文化差异、知识产权保护、质量控制等。因此,软件外包需要双方建立良好的合作关系和信任基础,共同应对各种问题和困难。